FAQ

Warum YOUR BOX?

YOUR BOX hat es sich zum Ziel gemacht, die Umzüge, welche ohnehin Anstrengend genug sind, etwas komfortabler zu gestallten. Durch die umweltfreundliche Box werden auch noch kostbare Ressourcen geschont.

Wie erfolgt der Versand bzw. die Abholung?

Nachdem du Online oder per Telefon dein gewünschtes Lieferdatum, Adresse, sowie Zeitraum, Anzahl der Boxen und Abholadresse bekannt gegeben hast, erhältst du per E-Mail eine Bestätigung.

Die Anlieferung und Abholung der Boxen erfolgen durch „your-Box“ oder einen Speditionspartner.

Die Zustellung erfolgt im Laufe des Tages. Werden fixe Zeitfenster (Wien innerhalb von 2 Stunden, außerhalb 4 Stunden) gewünscht, so kommt ein Aufschlag von EUR 18,– inkl. MwSt. auf den angegebenen Frachtpreis hinzu. Es besteht die Möglichkeit, sich einen fixen Tag inkl. Zeitfenster auszusuchen. Hierzu kontaktiere uns nach deiner Onlinebestellung unter hello@your-box.at.

Wohin kann die "YOUR BOX" geliefert werden?

Durch unseren eigenen Fuhrpark sowie einen Speditionspartner, können wir in ganz Österreich eine Zustellung sowie Abholung durchführen. Egal ob du von Linz nach Wels ziehst oder von Wien nach Tirol. Mit „YOUR BOX“ hast du deine Übersiedlung voll im Griff.

Wie groß ist die Box?

Die Box hat die Maße von 60x40x36 cm und kann hält bis zu einem Gewicht von 50 KG stand. Befüllte Boxen können gestapelt werden. Die Belastung der untersten Box darf 135 KG nicht überschreiten.

Müssen die Boxen gereinigt werden?

Grundsätzlich müssen die Boxen im selben Zustand retourniert werden, wie diese geliefert wurden. Für den Fall, dass die Boxen durch „your-box“ gereinigt werden müssen, wird dieser Aufwand separat verrechnet. Diese Kosten können je nach Verunreinigung unterschiedlich hoch ausfallen.

Was ist wenn eine Box beschädigt wird?

Bei der Anlieferung ist zu prüfen, ob alle Mietgegenstände in einem einwandfreien Zustand sind. Falls Beschädigungen offensichtlich sind, muss „your-box“ umgehend verständigt werden. Die beschädigten Artikel werden in so einem Fall nicht in Rechnung gestellt.

Wie lange beträgt die maximale Ausleihdauer?

Die Boxen können beliebig lange angemietet werden. Bis zu einer Mietdauer von max. 3 Wochen, kann die Bestellung im Webshop durchgeführt werden. Falls die Artikel länger als 3 Wochen benötigt werde, kontaktiere uns unter hello@your-box.at.

Wieviel passt in eine Box?

12 Ordner, 30 Pullover, 50 Bücher, 20 Handtücher, 75 Gläser, 90 Teller und noch viel viel mehr…

Was passiert, wenn die Mietgegenstände beschädigt werden?

Eine Beschädigung durch unsachgemäßen Umgang mit den Artikeln werden in Rechnung gestellt.

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